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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SOFTWARE “atuti”,

A TRAVÉS DE PLATAFORMA DIGITAL O APLICACIÓN WEB.

Los Términos y Condiciones de uso que a continuación se presentan (los “Términos”) constituyen el acuerdo íntegro entre Fortcar MX, S.A.P.I. de C.V., sus filiales y/o subsidiarias, y/o sus partes relacionadas (“atuti”), quien es legítimo propietario o autorizado para comercializar y usar el Software “atuti” para su acceso vía web o a través de la aplicación móvil (la “Plataforma”) con domicilio en Avenida Lázaro Cárdenas #318; Edificio Torre MX oficinas (204 y 205); Colonia Residencial San Agustin; Codigo Postal 66260; San Pedro Garza García, Nuevo León, México (el “Domicilio”), dirección electrónica, www.atuti.com (el “Sitio”) y con correo electrónico de contacto, info@atuti.com (el “Correo Electrónico”); y la persona física y/o moral que acceda a ella. La utilización de la Plataforma, por parte de cualquier persona, que contrate los servicios de atuti le atribuye la calidad de Cliente (el “Comercio”) y ello implica su adhesión plena e incondicional a estos Términos.

1. OBJETO

atuti pone la Plataforma a disposición del Comercio, a fin de brindar una herramienta tecnológica que le permita crear una plataforma digital a través de un subdominio para proveer servicios de comercio electrónico (e-commerce por su significado en inglés) en modalidad de Plataform as a Service; y cuya información es proporcionada por atuti, o por personas vinculadas de manera directa o indirecta con él (los “Contenidos”). El Comercio reconoce que la Plataforma tiene como objetivo la prestación de servicios de venta de productos online a sus respectivos clientes finales, (los “Usuarios”), misma que está alojada en la nube ( como se define más adelante), y se accede por medio del uso de dispositivos digitales electrónicos, tales como: computadora, teléfono inteligente, tablet, etc. (los “Servicios”). No obstante lo anterior, atuti no garantiza la resolución efectiva de todas las necesidades del Comercio.

Los Servicios se prestan en la modalidad de Plataform as a Service (el “PaaS”), que implica que el Comercio recibe los servicios en la nube (como se define más adelante), a través de planes mensuales, con cargo directo y recurrente a las tarjetas de crédito, débito o determinados motores de pago, según haya elegido el Comercio al registrarse en la Plataforma. Los Servicios que contrata el Comercio, según eligió al registrarse y darse de alta en la Plataforma, contienen los siguientes componentes:

  1. MÓDULO CREACIÓN DE PERFIL Y REGISTRO.  El Comercio al momento de acceder a la Plataforma deberá registrarse mediante la inclusión de la información referida en el Formulario de Registro o a través de la autorización de transmisión de datos contenida en la Plataforma de correo electrónico propiedad de Google Inc., o aquella dispuesta por atuti a estos efectos, a fin de configurar su perfil. La transmisión de datos estará sujeta a los términos establecidos en el Aviso de Privacidad contenido en dicha plataforma.
  2. MÓDULO CREACIÓN DE SUBDOMINIO. El Comercio podrá crear y definir el nombre de su dirección electrónica como un subdominio o dominio add-on al de atuti.  
  3. MÓDULO DISEÑO DE PLATAFORMA.  El Comercio podrá crear el formato de Plataforma mediante el acceso y elección de las opciones de diseño, formato, tipografía, paleta de colores e inserción de logotipo; así como la personalización de los productos y/o servicios que desee publicar, como son su descripción y precio de venta establecido. Todas las imágenes deberán cumplir con los parámetros indicados en cada sección.
  4. MÓDULO atuti SEND. Integrado con Servicios de Última milla lo cual significa que son la entrega del Comercio al Usuario. Los servicios de recolección y entrega de los productos y/o servicios del Comercio, son operados por terceros, bajo la autorización de uso del Convenio que atuti celebró con dichos terceros; brindando así atuti la facilidad y acceso a dichos servicios, bajo un costo mensual, cuyo monto que será cobrado mensualmente de manera automática por atuti mediante una disminución de las ganancias acumuladas obtenidas por el Comercio. atuti podrá a su sola discreción, deshabilitar el acceso a este Módulo, ya sea por falta de operación por parte del Comercio, o por cambios en la estrategia comercial de atuti.
  5. MÓDULO DE SERVICIOS DE ANALÍTICA Y MARKETING Servicios de analitica y marketing en customer relationship management (CRM), el cual será proporcionado por atuti.
  6. MÓDULO DE PAGO. atuti pone a disposición del Comercio, el uso de este módulo, como medio de pago a ofrecer a sus Usuarios, para la adquisición de los productos y/o servicios publicados en la Plataforma del Comercio; a través del uso autorizado de los Convenios de Servicios de Procesamiento de Pagos que atuti tenga celebrado con terceros. La modalidad de pago es con cargo directo a tarjeta de crédito y/o débito ; o (ii) cargo directo a tarjeta de débito, en formato de servicio financiero VISA, Mastercard y American Express.
    Cualquier cargo operativo, o tasa establecidos por los servicios ofrecidos a través de servidores o portales de terceros (motores de pago o bancos), están completamente regulados por términos y condiciones dispuestos por dichos terceros o por las leyes aplicables, por lo cual el Comercio deslinda en este acto a atuti de cualquier responsabilidad respecto a la forma, tiempo y cantidad en que sean efectuados los cobros, aún cuando dicho cobro sea considerado excedido, indebido o que viole algún derecho del Comercio. De esta forma, el Comercio se obliga a mantener en paz y a salvo en todo momento a atuti de cualquier proceso judicial que se llegare a entablar por razón del uso de servidores o portales de terceros.
  7. MÓDULO  “atuti Checkout”, estos Servicios se prestan en la modalidad de API as a Service (el “APIaaS”), y permiten al Usuario reducir los pasos de la compra. Integrando diferentes métodos de pago (a través de pasarelas y los correspondientes acuerdos con procesadores previamente celebrados con atuti) y transmitiendo la información “tokenizada” (es decir, reemplazar los datos sensibles de una tarjeta bancaria por un código único identificativo, llamado ‘token’, que se emplea durante la transacción) para que el Usuario tenga una experiencia estandarizada y pague en un solo click. Este servicio tiene un costo aparte el cual será establecido por atuti y demás funcionalidades conforme a sus  Condiciones de Uso.
    El Comercio acepta cumplir con todos y cada uno de los procedimientos que las leyes aplicables señalen, respecto a la adquisición de servicios en línea o digitales; y, por su parte, atuti se compromete a respetar y hacer cumplir los derechos del Comercio y dar un correcto uso a los datos que se recaben con dicho propósito, conforme al Aviso de Privacidad que se encuentra en la Plataforma.

2. USO CONTRACTUAL DE LA PLATAFORMA.

En virtud de los presentes Términos, atuti autoriza y otorga al Comercio el uso y goce de 1 (una) licencia de uso de la Plataforma para uso personal, misma que implica el registro y acceso de la misma. Dicho otorgamiento se realiza bajo la modalidad “as is”, temporal, de manera no exclusiva, no comercializable y no sublicenciable, para la adquisición de los Servicios.

Los Servicios que el Comercio podrá adquirir a través de la Plataforma (y que eligió al momento de crear su perfil y contraseña), están dispuestos en planes que contienen una oferta de servicios adecuada a los gustos y necesidades del Comercio, mismos que se seleccionarán por el Comercio en la carátula de servicios proporcionada por atuti.

Contratación Electrónica. El Comercio reconoce que el uso y acceso a la Plataforma incluye la capacidad de celebrar contratos para adquirir Productos y/o Servicios y/o a realizar transacciones electrónicamente. Por lo anterior, el Comercio reconoce que los envíos electrónicos constituyen su aceptación e intención de obligarse y pagar, en tiempo y forma, por tales servicios y transacciones. Dicha obligación se considerará aplicable a todos los registros relacionados a todas las transacciones que se realicen a través de la Plataforma y los Servicios, incluyendo los avisos de cancelación, políticas de uso, contratos y aplicaciones.

Hospedaje. atuti hospedará las Licencias en la nube de su elección (nube significa espacio de procesamiento y almacenamiento de datos y aplicaciones en servidores físicos que están en un Centro de Datos de algún tercero). El hospedaje tiene una disponibilidad adecuada. No obstante lo anterior, atuti no será responsable de cualquier caída, ausencia total o parcial de disponibilidad, ni de pérdida total o parcial de datos.

Veracidad de datos. El Comercio reconoce que atuti no realizará investigación alguna para validar la exactitud y veracidad de los datos provistos por el Comercio, por lo que en caso que presentan omisiones, inexactitudes o errores, libera de cualquier responsabilidad a atuti, respecto de cualquier daño o perjuicio que dichos actos pudieran causarle.

Vigencia. Queda entendido que la suscripción a los Servicios tendrá una vigencia indefinida, hasta en tanto no exista una instrucción de baja, bloqueo o cancelación por parte del Comercio, la cual deberá ser solicitada por escrito al Correo Electrónico. No obstante, y sin perjuicio de lo anterior, los cargos correspondientes a cada Servicio se generarán de conformidad a la temporalidad especificada para cada uno, en tanto el mismo no sea cancelado en los términos descritos en el presente párrafo. Si el Comercio cancela los Servicios, deberá pagar los servicios que se hayan prestado hasta la fecha de terminación efectiva.

Terminación. atuti, a su absoluta discreción, podrán dar por terminados los Módulos de Servicios, de manera individual o total, en cualquier momento, bastando para ello un aviso simple por escrito.

Precio. El Comercio pagará a atuti por los Servicios elegidos en la carátula la cual será proporcionada por atuti. El precio de los Servicios son los que en adelante se describen, en el entendido de que los mismos podrán variar de tiempo en tiempo, y a discreción única de atuti, por lo que atuti no será responsable de cualquier menoscabo que dicha alteración de precio pudiera causar al Comercio. El precio de los Servicios, será de acuerdo a lo que sea publicado por atuti, o bien lo acordado en la carátula que atuti proporciona al Comercio para elegir los servicios y modalidades a contratar.

Métodos de Pago. El Comercio se obliga a realizar el pago de los Servicios en pesos mexicanos. De acuerdo a los módulos habilitados por el Comercio, atuti realizará el cobro de los Servicios, incluyendo cualquier impuesto aplicable, bajo el siguiente esquema de cobro:

  • A Módulo Diseño de Plataforma: costo de suscripción mensual recurrente, de acuerdo a las tarifas vigentes de atuti.
  • B Módulo atuti Sent. costo por habilitación y uso, con cargo mensual de acuerdo a las tarifas vigentes de atuti.
  • C Módulo de Pago. atuti hará el cobro del 2.65%(dos punto sesenta y cinco) sobre el monto total de cargo realizado mediante el uso individual del procesador de pago utilizado por los Usuarios del Comercio

Todos los cargos antes mencionados se cobrarán directamente de la cuenta personalizada del Comercio, operada por terceros, bajo la modalidad de reintegro. Es decir, que el monto acumulado por los Servicios habilitados de la Plataforma  y usados por el Comercio, serán dispersados a la cuenta de atuti como pago de los mismos, previo a la dispersión de los pagos generados a favor del Comercio. Los cargos aquí mencionados se realizarán de manera mensual recurrente, hasta existir un aviso por escrito del Comercio, donde solicite la cancelación de los Servicios; situación en la cual el Comercio deberá cumplir con su obligación de pago aplicable al periodo mensual donde se haya manifestado el deseo de cancelación.

El Comercio, como único responsable del pago oportuno de los Servicios, se obliga a proporcionar datos reales, válidos y vigentes de la cuenta bancaria donde se realizará la transferencia de las ganancias acumuladas obtenidas en cada mes . De igual manera, el Comercio declara y garantiza en este acto que los recursos económicos que serán invertidos para el pago de todas y cada una de las obligaciones conferidas en este documento, provienen de fuentes y/o actividades lícitas.  En caso de que atuti no puedan realizar el mencionado cargo al motor de pago elegido por el Comercio, atuti se reserva el derecho de revocar o restringir el acceso del Comercio a los Servicios hasta en tanto el pago sea realizado en su totalidad.  

Cualquier cambio en la forma de pago del Comercio, deberá ser realizado en línea. Dicho cambio podrá generar la interrupción temporal del acceso a los Servicios, mientras se realiza la verificación de la nueva información otorgada. El Comercio reconoce y acepta que atuti podrá usar los servicios de cobranza de terceros, con fines de cobro de cualquier adeudo pendiente de pago por razón de los Servicios, para lo cual, el Comercio se obliga a colaborar de buena fe para la liquidación total de los adeudos.

Facturación. En caso de que el Comercio requiera comprobante fiscal, deberá solicitar el mismo por escrito al Correo Electrónico para que este sea generado. Es condición imprescindible para la emisión de dicho comprobante, que el Comercio compruebe fehacientemente el pago de los Servicios en cuestión. El Comercio acepta que atuti podrá contactarle periódicamente, vía correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de registro, con avisos de facturación y otras comunicaciones relacionadas con los Servicios, ya sean de: i) promoción de productos propios o de terceros; ii) mejora en el servicio; iii) cambios en los Servicios, etc.

3. USO Y ACCESO A LA PLATAFORMA

Para acceder a los Servicios, es necesario ser mayor de edad y proporcionar la información requerida para crear una cuenta, de tal manera que es responsabilidad del Comercio mantener la información verídica, exacta, actualizada y disponible. La falta de actualización de su cuenta dará lugar a que no pueda acceder y utilizar los Servicios, así como la suspensión o cancelación de esta.

El Comercio es el único responsable frente a atuti, y cualquier tercero, respecto de su conducta al acceder, consultar y proporcionar información en la Plataforma y de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al objeto de la Plataforma, su contenido, elaborado o no por atuti, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; así como aquellas consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de estos Términos que sea lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Plataforma e impedir el normal disfrute de otros Comercios.

4. USO DE OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los componentes o las funciones de los Servicios, incluidos aquellos que implican la compra y descarga de productos o servicios adicionales, requieren un software diferente u otros acuerdos de licencia o términos de uso, por lo que el Comercio deberá leer, aceptar y obligarse a aquellos términos de uso establecidos, de manera independiente, como condición para poder utilizar estos componentes o características particulares del Servicio.

5. IMPRECISIONES DE LA PLATAFORMA

El Contenido de la Plataforma y/o de los Servicios provistos, pueden contener inexactitudes y/o errores tipográficos. atuti no garantiza la exactitud del Contenido y se reserva el derecho, a su entera discreción, de corregir cualquier error u omisión en cualquier parte de la Plataforma y/o los Servicios y a realizar cualquier cambio en las características, funcionalidad o Contenido en cualquier momento. atuti, así como cualquier persona relacionada y/o afiliada a atuti, incluyendo, sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, o aliados, no serán responsables de errores u omisiones en los Contenidos de la Plataforma.

6. ESTANCIA EN LA PLATAFORMA

El Comercio es el único responsable frente a atuti, y cualquier tercero, respecto de su conducta al acceder, consultar y proporcionar información en la Plataforma y de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al objeto de la Plataforma, su contenido, elaborado o no por atuti, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; así como aquellas consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de estos Términos que sea lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Plataforma e impedir el normal disfrute de otros Comercios

7. RESPONSABILIDAD RESPECTO A LOS CONTENIDOS

Uso correcto de los Contenidos. El Comercio se compromete a:

  • a) utilizar la Plataforma y sus Contenidos de acuerdo a las leyes aplicables y de orden público, absteniéndose de realizar acto que menoscabe, deteriore, inutilice o dañe la imagen y/o información divulgada por atuti o de alguna manera lesione derechos o intereses de terceras personas, vinculadas directa o indirectamente a éste;
  • b) no copiar, difundir, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de manera alguna con o sin fines de lucro los contenidos y los elementos utilizados en la Plataforma, a menos que se cuente con la autorización expresa y por escrito de atuti;
  • c) no modificar o manipular las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general de atuti, de la Plataforma o de las personas vinculadas con atuti (salvo que cuente con su autorización por escrito);
  • d) suprimir, eludir o modificar los Contenidos y los elementos utilizados en la Plataforma, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en la Plataforma.

Queda excluida de los puntos anteriores, aquella información generada a través de la Plataforma para uso y manejo del Comercio, misma que podrá ser impresa y/o copiada para los intereses que más convengan al mismo. En caso de que el Comercio sea una persona moral, se apegará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. El Comercio reconoce y acepta que el uso de la Plataforma y de los Contenidos, es bajo su exclusiva y estricta responsabilidad, por lo que atuti no será, en ningún momento y bajo ninguna circunstancia, responsable por cualquier desperfecto o problema que se presente en el equipo de cómputo (hardware) o programas de cómputo (software) que utilice el Comercio para acceder o navegar en cualquier parte de la Plataforma.

atuti tiene derecho a realizar, durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en la Plataforma. atuti se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de los Servicios, así como de proceder a la exclusión de cualquiera de los mismos. atuti declara que todos los Contenidos, y los elementos utilizados en la Plataforma, se encuentran debidamente registrados y protegidos bajo las autoridades y leyes correspondientes en México. El Comercio se obliga a respetar todos los derechos contenidos en el Aviso de Derecho de Autor establecido en la Plataforma.

Plataforma y contenidos ajenos a la Plataforma y a los Contenidos de atuti. atuti podrá hacer uso de su derecho de publicación de cualquier material informativo y/o de sitios o subsitios propiedad de terceros, vinculados o no a atuti, que considere de interés para los Comercios. No obstante lo anterior, atuti se deslinda de toda responsabilidad, del acceso y/o uso que realice el Comercios de la información ahí contenida y/o del uso, origen y destino de la información que se desprenda de ligas distintas (vínculo, hipervínculo, link). Toda publicación realizada dentro de la Plataforma, por parte del Comercios, no genera obligación de pago ante terceros por razón de promoción, publicación y/o manejo de información y/o imagen, a menos que se cuente con un contrato previamente firmado con atuti.

Negación y retiro de acceso a la Plataforma y los Contenidos. atuti se reserva el derecho a negar o retirar el acceso a la Plataforma, o sus Contenidos, en cualquier momento, sin responsabilidad alguna para atuti y sin previo aviso al Comercio o Comercios que incumplan de manera total o parcial con las condiciones aquí establecidas y/o que realicen acciones o actos tendientes a:

  1. “asediar" o de otra manera acosar o molestar a otros Comercios;
  2. hacerse pasar como representante o empleado de atuti, realizando declaraciones falsas o de otro modo erróneas de su vinculación con atuti;
  3. recopilar o almacenar datos personales de otros Comercios en relación con la conducta y las actividades prohibidas;
  4. falsificar encabezados o manipular identificadores de la Plataforma, con la finalidad de ocultar el origen de los Contenidos;
  5. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo, cualquier contenido respecto del cual no tenga derecho a transmitir, en virtud de los términos contenidos en la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial (“LFPPI”), la Ley Federal del Derecho de Autor (“LFDA”), y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares  (“LFPDPPP”) o de relaciones contractuales protegidos por convenios de confidencialidad y no divulgación;
  6. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo, materiales que contengan virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software, hardware o de equipos de telecomunicaciones conectados a la Plataforma;
  7. hacer uso de la Plataforma de una manera que pudiera dañar, deshabilitar, recargar o alterar los servidores de atuti o las conexiones de redes;
  8. ignorar requisitos, procedimientos, políticas o normas de redes conectadas a la Plataforma que pudieran interferir con el uso y goce de la Plataforma por parte de cualquier tercero; y
  9. acceder de manera no autorizada a cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a los servidores de atuti, a través de ataques propios de piratas informáticos, el descifrado de contraseñas o cualquier otro método para obtener o tratar de obtener materiales o información con cualquier medio que no se ofrece intencionalmente a través de la Plataforma.

El Comercio acepta indemnizar y mantener en paz y a salvo a atuti y sus funcionarios, agentes, empleados, socios, proveedores y licenciantes frente a cualquier reclamo o demanda, así como a cubrir los honorarios razonables de abogados, que promueva cualquier tercero en contra de atuti a causa del contenido que el Comercio envíe, publique, transmita o proporcione de un modo distinto al previsto en la Plataforma. Lo anterior, sin perjuicio del derecho de atuti de realizar las acciones judiciales necesarias para reclamar los daños y perjuicios que dichas acciones por parte del Comercio pudieran causarle.

Responsabilidad respecto a los Contenidos. atuti no asume responsabilidad alguna derivada, de manera enunciativa más no limitativa de: (i) la utilización que el Comercio pueda hacer de los materiales de esta Plataforma, o de los Contenidos, o de los sitios web de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros; (ii) los eventuales daños y perjuicios al Comercio causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los Contenidos y/o acceso a la Plataforma y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Plataforma facilite al Comercio; (iii) los contenidos de aquellas páginas a las que el Comercio pueda acceder desde enlaces incluidos en la Plataforma, ya sean autorizados o no; (iv) los actos u omisiones de terceros, independientemente de la relación que dichos terceros pudieran tener con atuti; (v) el acceso de menores de edad a los Contenidos, así como el envío de información personal que estos pudieran realizar; (vi) las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o en torno a la Plataforma de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufra el Comercio a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos; etc.

Responsabilidad respecto a fallas tecnológicas. atuti no será responsable en forma alguna, cuando se produzcan: (i) errores o retrasos en el acceso a la Plataforma a la hora de introducir los datos en el formulario de solicitud, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación de la solicitud o cualquier anomalía que pueda surgir cuando tales incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible ajena a atuti; (ii) fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, ya sea borrándose o por transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios de la Plataforma estén constantemente operativos; (iii) de los errores o daños producidos a la Plataforma por un mal uso del servicio por parte del Comercio; (iv) de la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Comercio para el envío de la confirmación de la solicitud realizada. En todo caso, atuti se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Comercio para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. Asimismo, atuti tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. atuti se reserva el derecho de modificar las condiciones de comercio electrónico, así como proceder a la exclusión de cualquiera de los términos allí contenidos.

8. DE LOS DATOS SOLICITADOS

El Comercio reconoce y acepta que, para el cumplimiento del objetivo de la Plataforma, será necesario que atuti recabe datos personales y datos personales sensibles, a fin de incluirla en formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos, digitales y/o electrónicos, para llevar a cabo el registro adecuado de los mismos y ofrecer los Servicios. atuti no se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de la omisión, consciente o inconsciente, hecha por parte del Comercio al respecto.

Por tal motivo, mediante la aceptación a los presentes Términos, el Comercio renuncia expresamente a presentar cualquier tipo de reclamación, demanda, juicio o procedimiento legal ante cualquier autoridad mexicana o extranjera en contra de atuti, así como cualquier persona relacionada y/o afiliada a atuti, incluyendo, sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, por cualquier acto que se derive, o pudiere derivar, del uso de la Plataforma y de los Servicios, o de cualquier servicio derivado de dicho uso.

9. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento a los términos previstos en la LFPDPPP, atuti, como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace del conocimiento del Comercio que la información que el Comercio provea en esta Plataforma será tratada de conformidad con lo indicado en el Aviso de Privacidad contenido en la Plataforma. Para utilizar o gozar de algunos de los Contenidos, es necesario que el Comercio proporcione previamente a atuti ciertos datos de carácter personal (“Datos Personales”).

Al acceder a la Plataforma, o a cualquiera de los Contenidos en que los Datos Personales son requeridos, el Comercio está autorizando a atuti a realizar análisis y estudios con base en ellos. El Comercio se obliga a proporcionar Datos Personales verdaderos y fidedignos. En caso de que el Comercio diera información falsa o confusa, atuti no asume responsabilidad alguna de los resultados que dichos actos ocasionen al Comercio, teniendo la facultad de negar el acceso a la Plataforma y sus Contenidos, sin perjuicio de que pueda requerir las indemnizaciones a que hubiere lugar.

10. MANEJO DE LOS DATOS E INFORMACIÓN

Toda la información que el Comercio proporcione, durante su acceso a la Plataforma, es de carácter estrictamente confidencial y será manipulada únicamente por personal interno de atuti. Tal y como se refiere en el Aviso de Privacidad, los Datos Personales de los Comercios podrán encontrar como fin primario o secundario la promoción de servicios, por lo cual el Comercio, en este acto autoriza y manifiesta su aceptación en la utilización de sus datos para fines estadísticos, promocionales y de mercadotecnia, así como cualquier otro establecido en el presente documento o en el multicitado Aviso de Privacidad.

11. INDICADORES DE DATOS

La información que el Comercio provea en la Plataforma, real o histórica, se procesa y ordena, para que genere indicadores de datos, mismos que atuti podrá usar para tomar decisiones pertinentes a su negocio, siempre de manera estadística y no individualizada. El Comercio, en este acto, autoriza el acceso a atuti a la información proporcionada y generada en la Plataforma, en términos del presente documento y del Aviso de Privacidad.

12. DE LA INFORMACIÓN PROVISTA POR EL COMERCIO Y SUS USUARIOS

El Comercio reconoce y acuerda que atuti puede, durante la vigencia de los Servicios, depender de o usar datos, material u otra información entregada por el Comercio, y que para ello no requieren investigación independiente alguna o verificación, por lo que atuti estará facultado para basarse en la exactitud y plenitud de dicha información para prestar los Servicios. El Comercio es responsable de la información que comparten a terceros y a quiénes es compartida, por lo cual se deslinda en este acto de cualquier responsabilidad presente o futura a atuti.

Asimismo, toda la información que el Comercio publiquen por cualquier otro medio pierde de manera inmediata y para siempre el carácter de secrecía y confidencialidad, liberando de toda responsabilidad atuti respecto a su uso y divulgación, sujeto a los términos y condiciones establecidos en el Aviso de Privacidad, cuando aplique.

El Comercio en su calidad de Responsable de la obtención de los Datos, declara que el tratamiento que dará atuti a los datos de terceros provistos por el Comercio para desempeñar los Servicios, no se considerará, para la presente relación jurídica, como una transferencia de datos personales, ya que dicho tratamiento resulta necesario para cumplir con los Servicios y atuti en su calidad de encargado del tratamiento actuará por cuenta de el Cliente, siendo este último quien decide sobre la finalidad y usos del tratamiento de los Datos.

atuti, como encargado del tratamiento, sólo podrá tratar los datos personales a los que tenga acceso durante la prestación de servicios para cumplir con lo estipulado enla Plataforma , y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al que figura en el presente, ni los transferirá, ni siquiera para su conservación, a otras personas, salvo en el caso de que el Comercio así lo determine, la transferencia derive de una autorización previa del Comercio, o cuando así lo requiera la autoridad competente.

atuti está obligado a mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas suficientes y necesarias para el efecto de cumplir con la obligación de protección de los datos personales exigida por la LFPDPPP y su Reglamento, en concreto, tomará como referencia aquellas medidas de seguridad especificadas en la “Guía para implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de Datos Personales” publicada por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

13. RESPONSABILIDAD Y CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

El Comercio reconoce que la Plataforma es una herramienta tecnológica que es un medio para que el Comercio pueda desarrollar una actividad específico, por lo cual acepta que atuti no garantiza la calidad, idoneidad y/o disponibilidad de los servicios brindados o solicitados a través del uso de la Plataforma y/o mediante su uso. El Comercio expresamente reconoce y acepta todos y cada uno de los riesgos derivados del uso de la Plataforma, liberando a atuti de cualquier responsabilidad presente o futura que se pudiera presentar. En este sentido, atuti no será responsable frente al Comercio, o cualquier persona relacionada a este, por cualquier tipo de daño o reclamo derivado de deficiencias en los Servicios, o por cualquier error, omisión y/o falsedad en la información proporcionada por el Comercio, ya sea a través de la Plataforma o cualquier otro medio.

14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

El Comercio es el único responsable del uso que haga a la Plataforma y su Contenido. El Comercio reconoce que la información de la Plataforma y de los Servicios se proporcionan “como están”, sin ninguna garantía expresa o implícita de comerciabilidad o de aptitud para un fin determinado. atuti no garantiza la precisión ni la integridad de la información, textos, gráficos, enlaces u otros elementos contenidos en la Plataforma o Contenido. atuti no garantiza la operación ininterrumpida o libre de todo error de la Plataforma y/o su Contenido. Puesto que toda la información referida en la Plataforma y su Contenido se encuentra en la nube, atuti no controla ni garantiza la ausencia de virus en los Contenidos, ni la ausencia de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Comercio (software y/o hardware) o en los documentos electrónicos almacenados en su sistema informático.

Todo material descargado u obtenido de un modo distinto al previsto en la Plataforma, será bajo responsabilidad y riesgo único del Comercio, respecto de los daños que pudiera causar en el sistema informático del dispositivo a través del cual realice su conexión y/o la pérdida de datos que derive de la descarga de ese material. En ningún caso, ni atuti ni sus proveedores serán responsables de daño alguno derivado del uso de la Plataforma o Contenido, o de no poder usarlos (EN PARTICULAR, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, DE LOS DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, MORALES, INCIDENTALES, EXCESIVOS, REMOTOS Y/O EVENTUALES, PERJUICIOS, LUCRO CESANTE, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL O PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS Y/O INFRACCIONES DE SEGURIDAD), aún cuando se hubiera advertido a atuti de dicha posibilidad.

15. USO DE COOKIES

atuti informa al Comercio que, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, busca: i) garantizar la mejor experiencia posible en la Plataforma; y ii) proporcionar al Comercio información sobre sus preferencias de servicios y de mercadeo, ayudándolo así a obtener la información adecuada. En caso de que el Comercio requiera de mayor información respecto al uso de cookies y tecnologías similares, atuti pone a su disposición la Política de Uso de Cookies.

16. COMPATIBILIDAD DE LOS DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS

El Comercio será responsable de obtener los dispositivos o hardware que sean compatibles con la Plataforma y los Servicios, toda vez que atuti no garantiza que estos funcionen correctamente en cualquier dispositivo. De igual manera, el Comercio acepta no utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones de los Servicios o en la Plataforma o en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo.

17. MANTENIMIENTO DE LA PLATAFORMA

Para llevar a cabo trabajos de mantenimiento, atuti se reserva el derecho de suspender el acceso y/o modificar el Contenido, así como a eliminar o deshabilitar el acceso a la Plataforma o a los Servicios, sin previo aviso. El acceso a la Plataforma y los Servicios depende de la disponibilidad de la red que tenga el Comercio, por lo que atuti no será responsable por cualquier imposibilidad de acceder a la misma, derivada de circunstancias que se encuentren fuera de control de atuti, así como por caso fortuito o de fuerza mayor. atuti, cuando lo considere necesario para el correcto funcionamiento de la Plataforma, podrá realizará los parches, actualizaciones, correcciones de “bugs” y mejoras menores a la Plataforma.

18. SOPORTE

atuti ofrece al Comercio el servicio de soporte técnico y orientación básica para la utilización de las herramientas y las funcionalidades de la Plataforma, pudiendo ser por vía Chat en Línea, correo electrónico, o cualquier otro medio que atuti considere conveniente y factible, en los horarios indefinidos que de igual forma designe para tal efecto, mediante previo aviso. Este servicio no tendrá ningún costo adicional. Asimismo, el Comercio que hubiere solicitado el Soporte, acepta y autoriza a atuti para tener acceso pleno a toda la información proporcionada en la Plataforma, sin ninguna limitación. En este sentido y en beneficio del Comercio, atuti se obliga a guardar plena secrecía y confidencialidad, respecto a la información a la que tenga acceso.

19. PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHO DE AUTOR

atuti autoriza al Comercio a utilizar la Plataforma, exclusivamente bajo los términos aquí expresados, sin que ello implique que concede al Comercio licencia o autorización alguna, o algún tipo de derecho distinto al antes mencionado, respecto de la Propiedad Industrial y Derecho de Autor de atuti,  entendiéndose como ello: todas las marcas registradas y/o usadas en México o en el extranjero por atuti; todo derecho sobre invenciones (patentadas o no), diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, secretos industriales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio; así como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocida o que lleguen a reconocer las leyes correspondientes.

El Comercio reconoce y acepta que atuti es legítimo propietario, o tiene los derechos necesarios, sobre la Plataforma, incluidos los nombres comerciales de atuti, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de la marca contenidas en ellos (las “Marcas Registradas de atuti”), independientemente de que esos derechos estén registrados o no, y de cualquier lugar del mundo en el que puedan existir esos derechos, y que están protegidos por las leyes y tratados internacionales sobre propiedad industrial y derecho de autor. Por lo anterior, el Comercio acepta que las Marcas Registradas de atuti no podrán ser objeto de copia, reproducción, modificación, publicación, carga, envío, transmisión o distribución en modo alguno. Salvo indicación expresa en contrario en este documento, atuti no concede al Comercio ningún derecho expreso ni implícito en virtud de patentes, derecho de autor, marcas comerciales o información de secretos industriales. El Comercio reconoce y conviene que la Plataforma, así como todos los diseños del mismo, son y, serán en todo momento, propiedad de atuti.

Retroalimentación. En caso de que el Comercio proporcione algún comentario a atuti respecto de la funcionalidad y el rendimiento de la Plataforma (incluida la identificación de posibles errores y mejoras), en este acto, el Comercio autoriza a atuti para que haga uso, sin restricción, de todos los derechos, títulos e intereses sobre los comentarios expresados. Lo anterior, sin que ello se considere como un derecho moral del Comercio para requerir participación o retribución monetaria alguna, o restricción en el uso de dichos comentarios para su explotación por parte de atuti.

20. OTRAS DISPOSICIONES

El Comercio acepta que una versión impresa de los presentes Términos, y de cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica, será admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial y/o administrativo.

21. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA

atuti se reserva el derecho de, en cualquier momento, modificar y/o renovar unilateralmente y sin previo aviso los términos y condiciones de uso de la Plataforma, con la obligación de publicar un mensaje en la Plataforma que contenga un aviso al Comercio de que han sido realizadas ciertas modificaciones a los Términos. Será derecho exclusivo del Comercio, el aceptar o rechazar dichas modificaciones. En caso de que el Comercio no esté de acuerdo con las modificaciones hechas, podrá enviar solicitud de cancelación y terminación de su cuenta en la Plataforma, al Correo Electrónico. atuti se compromete a hacer efectiva la cancelación de la cuenta en un plazo no mayor a 30 (treinta) días naturales, a partir de la fecha de recepción de la solicitud del Comercio.  

Asimismo, atuti se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de eliminar o deshabilitar el acceso del Comercio a la Plataforma. El Comercio siempre dispondrá de los Términos en la Plataforma de forma visible, y libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de estos Términos será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Servicio.

22. DIVISIBILIDAD

En caso de que cualquier término, condición o estipulación contenida en estos Términos se determine ineficaz, ilegal o sin efecto, el mismo podrá ser excluido del cuerpo del presente y el restante continuará en vigor y efecto en forma tan amplia como en derecho proceda.

23. ACTUALIZACIONES

atuti podrá revisar y actualizar, en cualquier momento, estos Términos, manteniendo en todo momento el acceso libre a todo Comercio que desee conocerlo. atuti se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la Plataforma, así como estos Términos. Por ello, atuti recomienda al Comercio dar lectura atenta cada vez que acceda a la Plataforma. No obstante lo anterior, el Comercio siempre dispondrá de estos Términos en la Plataforma, de forma visible y accesible en cualquier momento. Algunas cláusulas de estos Términos pueden estar supeditadas a términos y condiciones designados expresamente y que se encuentren en la Plataforma o en determinados sitios web.

24. DERECHOS.

Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en este documento, se entiende reservado a atuti.

25. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

En todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo aquí dispuesto, las Partes aceptan someterse a las legislación federal de México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México; renunciando a cualquier otra jurisdicción que, por razón de sus domicilios presentes o futuros, pudiese corresponderles.

26. FORMA DIGITAL, ELECTRÓNICA O EN LÍNEA

La Partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas es el de formato Digital, Electrónico o en Línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de la aceptación de los presentes Términos, así como proporcionar los datos personales e información bancaria en la Plataforma o en las distintas aplicaciones de los licenciantes, sin requerir estampar la firma en documento alguno.

27. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El Comercio reconoce que, mediante el acceso, suscripción y uso de la Plataforma, los Servicios y/o Contenidos o derivados, manifiesta su aceptación plena y sin reservas y, por tanto, su adhesión a la versión de los Términos publicada en el momento en que acceda a la Plataforma, en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y la legislación aplicable para México. Es responsabilidad única y exclusiva del Comercio, leer previamente estos Términos y sus modificaciones correspondientes, cada vez que accede a la Plataforma. Si en cualquier momento, el Comercio no estuviera de acuerdo, total o parcialmente con los presentes Términos, deberá abstenerse inmediatamente de acceder y usar la Plataforma y los Servicios provistos. Por lo anterior, con la aceptación de los presentes Términos, el Comercio consiente expresamente sujetarse a los mismos, celebrando así un acuerdo de uso de Plataforma con atuti, por lo que manifiesta haber leído el contenido de todas y cada una de las disposiciones y ratifica su contenido.

28. ACUERDO TOTAL

El Comercio reconoce y acepta que atuti puso a su disposición toda la información necesaria para entender el alcance y características de la Plataforma y los Servicios. De igual forma, manifiesta que, previo al acceso a la Plataforma, analizó las características de esta y, por consiguiente, está de acuerdo con ella.

Fecha de primera emisión: 4 de marzo del 2022.